Ihr HotelBooqi wirkt, wenn Ihr Team es überreicht. Wir schulen Ihre Rezeption mit einer kurzen Einführungsschulung im Design Ihres Hotels, aufgebaut auf Ihrem eigenen Check-in, und zeigen Ihnen in Zahlen, was sich am Empfang ändert.
Hotels, die bereits ein HotelBooqi aushändigen
Beim Check-in entscheidet Ihr Team, ob ein Gast vom Frühstück erfährt, das Restaurant findet, das Spa bucht und Ihrem Treueprogramm beitritt. Beim Check-out entscheidet es, ob der Gast eine Bewertung hinterlässt und beim nächsten Mal direkt bucht.
Deshalb hören wir nicht bei der Lieferung auf. Wir schulen genau diese Momente, im Design und in der Routine Ihres Hotels, und zeigen Ihnen, was sich ändert.
Ob Sie ein Hotel führen oder eine Gruppe in mehreren Ländern: Jede Rezeption erhält dieselbe Schulung und ihre eigene Version des HotelBooqi.
3 Hotels, eine Schulung, derselbe Check-in an jeder Rezeption
Einführungsschulung in Ihrem Design, ein Guest-Journey-Scan für einen frischen Blick und jedes Jahr eine Auffrischung.
Mehr erfahrenEine Routine für jede Rezeption, eine Version pro Hotel mit eigenem Cover und eigener Karte und ein Ansprechpartner für die Gruppe.
Mehr erfahrenIhre Markenstandards in der Einführungsschulung, ausgerollt nach Region und Sprache, mit einem Guest-Journey-Scan pro Hotel jedes Jahr.
Mehr erfahrenVier Bausteine, die einzeln helfen und zusammen am besten wirken. Ihr Account Manager übernimmt alles für Sie.
Guest-Journey-Scan
Wir prüfen aus der Ferne alles, was ein Gast von Ihrem Hotel sieht, von der Buchung bis zum Check-out.
0%
Check-in-Schritte erledigt
0
Verbesserungen
Wichtigste Verbesserung
Das HotelBooqi aufgeschlagen überreichen und auf Frühstück und Restaurant hinweisen, noch vor dem Weg zum Zimmer.
Einführungsschulung
Acht kurze Lektionen, die Ihr Team vor der nächsten Schicht ansieht, auf Handy, Tablet oder Computer.
HotelBooqi-Schulung
Check-in in fünf Schritten
5 von 8 Lektionen angesehen
Team-Dashboard
Ein Ort, an dem die Hoteldirektion die Schulung verfolgt und sieht, was Gäste mit dem HotelBooqi tun.
Team geschult
0 von 22
Scans pro 100 Check-ins
0
Neue Mitarbeiter
An der Rezeption wechselt das Personal ständig. So stellen Sie sicher, dass niemand eine Keycard ohne das HotelBooqi überreicht.
Zertifikat
Schulung für die Rezeption
Verliehen an ein Mitglied des Rezeptionsteams im Beispielhotel
Ihr eigener Check-in
Jedes Hotel empfängt seine Gäste auf eigene Weise. Wir bauen die Einführungsschulung um Ihre Abläufe, damit das Team den Check-in lernt, den es schon kennt, mit dem HotelBooqi.
Eine kurze Beschreibung, wie Ihr Team Gäste ein- und auscheckt, von der Begrüßung bis zur Keycard.
In einem Videogespräch mit Ihrer Front-Office-Leitung gehen wir jeden Schritt, Ihre Produkte und Ihre Upsells durch. Sie geben das Skript frei, bevor wir die Schulung erstellen.
Ihr HotelBooqi, Ihre Farben, Ihre Sprache. Keine Dreharbeiten in Ihrem Hotel: Wir erstellen die Schulung selbst und schicken sie über einen privaten Link.
Beispiel: die Einführungsschulung einer unserer Hotelgruppen, 4:33
Ein Anhänger am Gepäck, der Abschnitt bleibt beim Gast im HotelBooqi.
Für Ihre Gäste
Dieselbe Erklärung, die Ihr Team beim Check-in gibt, als kurzes Video für Gäste. Es zeigt, wie man das HotelBooqi aufklappt, den QR-Code scannt und Frühstück, Restaurant und Ihre Tipps findet.
Eine kurze Schleife, die Gäste sehen, während sie warten. Wenn sie an der Reihe sind, wissen sie schon, was das HotelBooqi ist.
Ein Willkommen auf Ihrem TV-Kanal oder Startbildschirm, das zeigt, was Gäste in ihrem HotelBooqi finden, vom Frühstück bis zum Check-out.
Ihr Cover, Ihre Farben und Ihr eigenes Angebot. Wir liefern das Video als Datei für Ihre Bildschirme und Ihr TV-System.
HOTELBOOQI
Ihr HotelBooqi liegt auf dem Schreibtisch. Scannen Sie den QR-Code für Frühstückszeiten, das Restaurant und unsere Tipps.
Frühstück, Restaurant und Tipps für die Stadt
Team-Dashboard
Schulung zählt nur, wenn Gäste etwas anders machen. Das Dashboard zeigt beides nebeneinander, pro Hotel und für die ganze Gruppe. Nur Zahlen, keine personenbezogenen Gästedaten.
Team geschult
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19 von 22 Mitarbeitern
Scans der Gästeseite pro 100 Check-ins
0
vor der Schulung 31
Beim Check-out gescannte Bewertungseinladungen
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der Check-outs
Klicks auf Direktbuchung
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diesen Monat
| Hotel | Team geschult | Scans pro 100 Check-ins | Bewertungs-Scans | Letzter Guest-Journey-Scan |
|---|---|---|---|---|
| Beispielhotel Innenstadt | 9 von 10 | 71 | 46% | 14. Okt. |
| Beispielhotel Flughafen | 6 von 7 | 62 | 39% | 21. Okt. |
| Beispielhotel am Meer | 4 von 5 | 55 | 35% | 28. Okt. |
Kurz genug für die Zeit vor der nächsten Schicht, praxisnah genug, um den nächsten Check-in zu verändern.
Aufgebaut um das HotelBooqi, das Ihre Gäste beim Check-in ohnehin erhalten.
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Die komplette Schulung, vom Willkommen bis zum Check-out.
<0Min.
Alles, was ein Neuling vor der ersten Schicht braucht.
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Vom Briefing bis zum HotelBooqi an Ihrer Rezeption in 2 bis 3 Wochen.
Die Lektionen auf dem eigenen Handy ansehen, vor oder während einer Schicht. Die komplette Schulung dauert unter zehn Minuten.
Ja. Ihre Rezeption schickt uns ein Briefing, wir gehen in einem Videogespräch gemeinsam jeden Schritt durch und erstellen die Schulung in Ihrem Design. In Ihrem Hotel wird nichts gedreht.
Wenige Tage, komplett aus der Ferne. Den Bericht erhalten Sie innerhalb einer Woche.
Jede Sprache, in der Ihr Team arbeitet.
Nur Zahlen: angesehene Lektionen, Scans und Klicks. Keine personenbezogenen Gästedaten.
Ihr HotelBooqi Account Manager, für Schulung, Scans und Dashboard, für ein Hotel oder die ganze Gruppe.
Erzählen Sie uns, wie Ihr Check-in heute abläuft. Wir zeigen Ihnen, wo das HotelBooqi hineinpasst und wie wir Ihr Team mitnehmen.
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