Je HotelBooqi werkt pas als je team hem goed overhandigt. We trainen je receptieteam met een korte implementatietraining in het ontwerp van je eigen hotel, gebouwd rond je eigen check-in, en laten in cijfers zien wat er aan de balie verandert.
Hotels die al met HotelBooqi werken
Bij de check-in bepaalt je team of een gast hoort over het ontbijt, het restaurant weet te vinden, de spa boekt en lid wordt van je loyaliteitsprogramma. Bij de check-out bepalen ze of de gast een review achterlaat en de volgende keer direct boekt.
Daarom houdt ons werk niet op bij de levering. We trainen precies die momenten, met het ontwerp en de werkwijze van je eigen hotel, en laten zien wat het oplevert.
Of je nu één hotel runt of een groep in meerdere landen: elke receptie krijgt dezelfde training en een eigen versie van de HotelBooqi.
3 hotels, één training, aan elke receptie dezelfde check-in
Implementatietraining in je eigen ontwerp, een gastreisscan voor een frisse blik en elk jaar een opfriscursus.
Lees meerEén werkwijze voor elke receptie, per hotel een eigen versie met omslag en plattegrond, en één aanspreekpunt voor de hele groep.
Lees meerJe merkstandaarden in de implementatietraining, uitgerold per regio en taal, met elk jaar een gastreisscan per hotel.
Lees meerVier onderdelen die los al helpen en samen het meest opleveren. Je accountmanager regelt alles.
Gastreisscan
We lopen op afstand alles na wat een gast van je hotel ziet, van boeking tot check-out.
0%
check-instappen uitgevoerd
0
verbeterpunten
Belangrijkste verbetering
Geef de HotelBooqi opengeslagen mee en noem het ontbijt en het restaurant voordat je de weg naar de kamer wijst.
Implementatietraining
Acht korte lessen die je team vóór de volgende dienst bekijkt, op telefoon, tablet of computer.
HotelBooqi-training
Check-in in vijf stappen
5 van 8 lessen bekeken
Teamdashboard
Op één plek ziet de general manager hoe de training loopt en wat gasten met de HotelBooqi doen.
Team getraind
0 van 22
Scans per 100 check-ins
0
Nieuwe collega's
Aan de receptie wisselt het personeel vaak. Zo geeft niemand een keycard mee zonder HotelBooqi.
Certificaat
Receptietraining
Uitgereikt aan een receptiemedewerker van Voorbeeldhotel
Je eigen check-in
Elk hotel ontvangt gasten op zijn eigen manier. We bouwen de implementatietraining rond jullie werkwijze, zodat je team de check-in leert die het al kent, met de HotelBooqi erbij.
Een korte beschrijving van hoe je team gasten in- en uitcheckt, van de welkomstgroet tot de keycard.
In een videogesprek met je front-officemanager lopen we elke stap, je producten en je upsells door. Jij keurt het script goed voordat we de training maken.
Je HotelBooqi, je kleuren, je taal. Geen opnames in je hotel: we maken de training zelf en sturen hem je via een privélink.
Voorbeeld: de implementatietraining van een van onze hotelgroepen, 4:33
Eén label aan de tas, het afhaalstrookje bewaart de gast in de HotelBooqi.
Voor je gasten
Dezelfde uitleg die je team bij de check-in geeft, als korte video voor gasten. Hij laat zien hoe ze de HotelBooqi openslaan, de QR-code scannen en het ontbijt, het restaurant en je tips vinden.
Een korte loop die gasten zien terwijl ze wachten. Als ze aan de beurt zijn, weten ze al wat de HotelBooqi is.
Een welkom op je tv-kanaal of startscherm, met wat gasten in hun HotelBooqi vinden, van ontbijt tot check-out.
Je omslag, je kleuren en je eigen aanbod. We leveren de video als bestand voor je schermen en je tv-systeem.
HOTELBOOQI
Je HotelBooqi ligt op het bureau. Scan de QR-code voor de ontbijttijden, het restaurant en onze tips.
Ontbijt, restaurant en tips in de stad
Teamdashboard
Training telt pas als je het terugziet in wat gasten doen. Het dashboard toont beide naast elkaar, per hotel en voor de hele groep. Alleen aantallen, geen persoonlijke gastgegevens.
Team getraind
0%
19 van 22 collega's
Scans van de gastenpagina per 100 check-ins
0
was 31 vóór de training
Reviewuitnodigingen gescand bij check-out
0%
van de check-outs
Klikken op direct boeken
0
deze maand
| Hotel | Team getraind | Scans per 100 check-ins | Reviewscans | Laatste gastreisscan |
|---|---|---|---|---|
| Voorbeeldhotel Centrum | 9 van 10 | 71 | 46% | 14 okt |
| Voorbeeldhotel Luchthaven | 6 van 7 | 62 | 39% | 21 okt |
| Voorbeeldhotel Strand | 4 van 5 | 55 | 35% | 28 okt |
Kort genoeg om vóór de volgende dienst te kijken, praktisch genoeg om de volgende check-in meteen beter te doen.
Alles draait om de HotelBooqi die je gasten bij de check-in al krijgen.
0
De volledige training, van welkom tot check-out.
<0min
Alles wat een nieuwe medewerker nodig heeft voor de eerste dienst.
0wkn
In 2 tot 3 weken van briefing tot een HotelBooqi aan je balie.
De lessen bekijken op hun eigen telefoon, voor of tijdens een dienst. De volledige training duurt minder dan tien minuten.
Ja. Je receptie stuurt ons een briefing, we lopen in een videogesprek samen elke stap door en maken de training in je eigen ontwerp. Er hoeft niets in je hotel opgenomen te worden.
Een paar dagen, helemaal op afstand. Je krijgt het rapport binnen een week.
Elke taal waarin je team werkt.
Alleen aantallen: bekeken lessen, scans en klikken. Geen persoonlijke gastgegevens.
Je HotelBooqi-accountmanager, voor de training, de scans en het dashboard, voor één hotel of de hele groep.
Vertel ons hoe je check-in nu werkt. Wij laten zien waar de HotelBooqi past en hoe we je team erin meenemen.
Plan een gesprek
